İletişim

Ne için yazabilirsin

Bir yazıdaki hesabı, bir tablodaki rakamı ya da bir tarihi doğrulamak istersen e-posta yaz. Konuya yazının adını ya da adresini eklersen aradığın satırı daha çabuk buluruz. Betroy bir şart sayfasını değiştirdiyse ve yazımızdaki bilgi eskidiyse, sayfanın adresini ve değişen cümleyi gönder; ilgili maddeyi yeniden okuyup tarihle birlikte güncelliyoruz.

Ne için yazmamalısın

Betroy Mihenk, Betroy'un müşteri hizmetleri değil. Hesabınla, bir çekim talebinle ya da bir bonusla ilgili sorunlar için Betroy'un kendi destek kanallarına yazman gerekiyor; biz hesabına, bakiyene ya da talebine erişemiyoruz. Bize yazdığın e-postada parola, SMS kodu, kart numarası ya da kimlik fotoğrafı paylaşma. Kendimizi "Betroy destek ekibi" diye tanıtıp bunları isteyen biri varsa o biz değiliz.

Yanıt süresi için bir söz vermiyoruz; mesajlar sırayla okunuyor ve düzeltme gerektiren mesajlar önce işleniyor.